Introducción

Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de productos o servicios (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web asadorsantelmo.com, propiedad de KIMBEREY 2000 SL, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.

Estas Condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de los pedidos.

Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y lo estipulado en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE) y por las restantes normas civiles o mercantiles sobre contratos, en especial, las normas de protección de los consumidores y usuarios y de ordenación de la actividad comercial.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

  • Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  • Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web asadorsantelmo.com.

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a traves de la misma, el USUARIO se compromete a:

  • Hacer uso de esta página web única y exclusiamente para realizar pedidos legalmente válidos.
  • No realizar ningún pedido de mala fé, falso o fraudulento. Si razonablemente se considera que se ha realizado un pedidode estas características, el PRESTADOR estará facultado para nularlo e informar a las autoridades competentes.


Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el PRESTADOR de los productos o servicios ofrecidos a través de este sitio web es KIMBEREY 2000 SL, con domicilio social en Calle Puerto Rico, 14, – 46006 Valencia (València), NIF B01972967, con email: reservas@asadorsantelmo.com y teléfono de atención al cliente/USUARIO +34 638 611 863.
Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa entre el PRESTADOR y el USUARIO, desde el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través de este sitio web, de un producto o servicio concreto.

Procedimiento de contratación

El USUARIO, para poder acceder a los productos o servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad y darse de alta a través de este sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), pudiendo encontrar más detalles en la Política de Privacidad de este sitio web.

El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.


1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones generales de contratación. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR, si no ha sido expresamente aceptada por éste, por adelantado y por escrito.


2. REALIZACIÓN DE PEDIDOS

El PRESTADOR no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.

Para proceder a la adquisición de los distintos productos ofertados, el USUARIO deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones que se le irán facilitando durante el proceso de compra, y en su caso proporcionar los datos necesarios para la gestión del pedido, completando en cada formulario los datos que resultan obligatorios para el proceso de compra.

Una vez que el USUARIO haya seleccionado en la página web todos los productos de compra deseados, deberá seleccionar la opción “Finalizar”, y aparecerán en la pantalla correspondiente los productos incluidos en su compra, con el precio final (IVA y gastos de envío incluidos), junto a las ofertas aplicables a su pedido, de haberlas.

Confirmación del pedido: Finalizado el proceso de compra, aparece la opción “Confirmación del pedido”, en la que aparecerán relacionados los productos adquiridos, siendo responsable el propio USUARIO de revisar y confirmar los productos, los precios y las ofertas seleccionadas en su caso. Una vez confirmado el pedido y recibida la orden del pedido, se enviará al USUARIO por correo electrónico la confirmación de la compra.

Falta de ejecución del contrato a distancia

El PRESTADOR informará al USUARIO el plazo de entrega, que se entenderá aproximado, no constituyendo el retraso incumplimiento esencial.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si hubiera dificultades en cuanto al suministro o no quedaran artículos en stock, el PRESTADOR se pondrá en contacto con el USUARIO para informarle, ofrecerle un producto alternativo y /o en su caso reembolsarle el importe que pudiera haber abonado.

El USUARIO quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al PRESTADOR.


3. DERECHO DE DESISTIMIENTO

EL PRESTADOR informa al USUARIO que no tiene obligación de enviar al consumidor un documento de desistimiento para poder revocar la contratación del servicio ofrecido a través de esta página web en los plazos legales, al encontrarse dentro de las excepciones establecidas en los Artículos 102 y 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; en virtud de los cuales se establece que no cabe el derecho de desistimiento en los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

4. PRECIOS

En el momento de la compra se mostrará el precio de cada producto y el precio final en Euros, incluido el IVA.

Algunas de las ofertas y promociones que aparecen en el sitio web son exclusivas para los pedidos realizados a través del mismo, pudiendo no ser válidas para pedidos realizados telefónicamente o en el propio establecimiento.


5. PAGOS

En la pantalla correspondiente al pago del pedido, aparecerán, señalizados con los logotipos correspondientes los distintos medios de pago disponibles, pudiendo elegir el USUARIO el que le resulte más conveniente.

En el caso de pagos realizados en efectivo en pedidos a domicilio, se le pedirá que indique si necesita cambio para abonar el pedido, y en su caso el importe que precisa. En caso de que no indique nada el repartidor sólo llevará consigo cambio de 50€.

Los distintos medios de pago que podrá elegir el USUARIO son los siguientes:

• Efectivo
• Tarjeta de crédito-débito.
• PayPal

Podrá utilizar como medio de pago tarjetas, cuando se indiquen los logotipos correspondientes a las tarjetas aceptadas: Visa, etc.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, el PRESTADOR no se hace responsable por ningún retraso o falta de entrega, y no podrá formalizar ningún contrato con el USUARIO. Al autorizar el pago con la tarjeta facilitada está confirmando que es el titular de la misma.

Este sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el USUARIO acepta que el PRESTADOR obtenga datos para la correspondiente autenticación de los controles de acceso

Política de devolución o retorno de pagos con tarjeta:

En los casos en que se demuestre que procede la devolución o abono al USUARIO de los pagos realizados con tarjetas, el PRESTADOR procurará realizar el reembolso correspondiente en cuenta de la tarjeta en el plazo de 10 días hábiles.

4. RECLAMACIONES

EL USUARIO podrá formular cualquier reclamación que considere oportuna, la cual será atendida en la menor brevedad posible. Para ello, ponemos a su disposicón los siguientes datos de contacto:

Postal: KIMBEREY 2000 SL, Calle Puerto Rico, 14, – 46006 Valencia (València)
Teléfono: +34 638 611 863
Mail: reservas@asadorsantelmo.com

Además, disponemos de Hojas de Reclamaciones, a disposición del USUARIO en el establecimiento físico.

Conforme a lo dispuesto en el Art. 14.1 del Reglamento nº 524/2013 de la UE, le informamos que la Comisión Europea facilita una plataforma online de resolución de conflictos, que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/